Un padre o una madre recibe una notificación de la app del centro educativo. El mensaje es breve: mañana no habrá servicio de comedor, los deberes deben entregarse antes del viernes o hay que firmar un formulario. Para muchas familias, puede parecer una situación sencilla del día a día. Sin embargo, para quienes todavía están aprendiendo la lengua del país y no se sienten del todo seguros utilizando herramientas digitales, una simple notificación puede convertirse en una barrera importante.
Cada vez más centros educativos se comunican con las familias a través de plataformas digitales, aplicaciones, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y formularios en línea. Estas herramientas pueden agilizar la comunicación, pero también pueden dificultarla cuando las familias no están familiarizadas con el idioma, el formato o los pasos digitales que deben seguir. Entender el mensaje es solo una parte del proceso: también hay que saber dónde encontrar la información, qué se espera que se haga, cómo responder y cómo completar o enviar documentos cuando sea necesario.
Aquí es donde el módulo de eMATES “Comunicación con la escuela a través de plataformas digitales” desempeña un papel importante.
Este módulo ayuda a personas adultas migrantes en formación a desarrollar tanto las competencias lingüísticas como las digitales que necesitan para relacionarse con los centros educativos con más confianza. A través de situaciones prácticas y cotidianas, el alumnado aprende a leer mensajes escolares, entender horarios, identificar instrucciones sobre deberes, comunicar una ausencia, completar formularios sencillos y transmitir información básica sobre sus hijos e hijas.
En el primer nivel, A1, el trabajo se centra en una comunicación muy sencilla y esencial. El alumnado practica con mensajes breves del centro educativo, como avisos sobre el servicio de comedor, deberes, actividades o reuniones. También trabaja vocabulario básico relacionado con la vida escolar: profesorado, alumnado, familias, horarios, formularios, autorizaciones y justificantes de ausencia. La unidad A1 introduce además situaciones sencillas, como informar al centro de que un niño o una niña está enfermo/a o completar un formulario básico de ausencia.
Pero el módulo no se limita al vocabulario. También refleja cómo se produce hoy la comunicación entre centros educativos y familias: mediante notificaciones, apps escolares, mensajes y documentos digitales. El alumnado aprende a reconocer la información clave, entender qué se le está pidiendo y responder de forma sencilla pero adecuada. Así, pasa de recibir información de manera pasiva a actuar con mayor autonomía.
A lo largo de los tres niveles del curso —A1, A2 y B1— el alumnado gana confianza de forma progresiva. En A1, comprende y redacta mensajes muy breves. En A2, empieza a formular y responder preguntas sencillas, dar explicaciones cortas y gestionar avisos escolares más detallados. En B1, está mejor preparado para escribir mensajes más claros, solicitar reuniones, explicar preocupaciones y participar de forma más activa en la vida escolar de sus hijos e hijas.
El objetivo de este módulo no es solo ayudar a las familias a entender un mensaje del centro educativo. También busca que se sientan más seguras al utilizar las herramientas digitales que las conectan con la educación de sus hijos e hijas. De este modo, una notificación de la app escolar puede convertirse en algo manejable: un mensaje que pueden abrir, leer, comprender y responder.
Al combinar el aprendizaje de la lengua con la alfabetización digital, eMATES ayuda a las familias a participar de forma más plena en la comunicación escolar. Esto se traduce en más autonomía para las familias, vínculos más fuertes entre los centros educativos y los hogares, y un mejor acompañamiento para los niños y niñas en su proceso de aprendizaje.
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