W świecie, w którym coraz więcej codziennych spraw załatwia się online, umiejętność korzystania z bankowości elektronicznej staje się niezbędna. Dla dorosłych osób o pochodzeniu migracyjnym, które jednocześnie uczą się języka kraju przyjmującego, dostęp do usług finansowych może być wyzwaniem — zarówno językowym, jak i cyfrowym. Właśnie na te potrzeby odpowiada moduł projektu eMATES poświęcony bankowości elektronicznej i płatnościom online.
Moduł został opracowany jako część szerszego programu wspierającego integrację cyfrową i językową dorosłych uczących się. Jego celem jest umożliwienie uczestnikom bezpiecznego, świadomego i samodzielnego korzystania z usług bankowych, które są kluczowe w codziennym funkcjonowaniu w nowym kraju.
Treści modułu koncentrują się na rozwijaniu kompetencji, które pozwalają użytkownikom swobodnie poruszać się w świecie bankowości online. Obejmują one: podstawowe słownictwo bankowe, wykonywanie prostych operacji bankowych, bezpieczeństwo cyfrowe, komunikację z instytucjami finansowymi, wykonywanie zadań w aplikacjach cyfrowych. Moduł łączy naukę języka z praktycznymi działaniami, dzięki czemu uczestnicy nie tylko poznają słownictwo, lecz także od razu wykorzystują je w codziennych sytuacjach.
Zakres treści został dobrany tak, aby odzwierciedlać najczęstsze czynności wykonywane przez użytkowników bankowości elektronicznej. Uczestnicy uczą się m.in.: logowania i uwierzytelniania, nawigacji po panelu klienta, wykonywania przelewów i płatności, korzystania z płatności mobilnych, bezpiecznych zakupów online, rozpoznawania zagrożeń cyfrowych, kontaktowania się z bankiem poprzez infolinię, czat lub formularze. Materiały zostały opracowane zgodnie z poziomami CEFR, dzięki czemu mogą być stosowane w grupach na poziomach A1, A2, B1.
Bankowość elektroniczna jest jednym z filarów codziennego funkcjonowania — od opłacania rachunków po zakupy internetowe. Dla osób uczących się języka i jednocześnie adaptujących się do nowego środowiska, możliwość samodzielnego korzystania z usług finansowych zwiększa autonomię, wzmacnia poczucie bezpieczeństwa, ułatwia integrację społeczną, redukuje stres związany z formalnościami, pozwala szybciej odnaleźć się w realiach życia codziennego.
Materiały eMATES są praktyczne, odzwierciedlają codzienne potrzeby i dostosowane do poziomu uczestników, dzięki czemu mogą być wykorzystywane zarówno w edukacji formalnej, jak i na kursach integracyjnych.
Podejście w projekcie eMATES zakłada, że nauka języka nie powinna być oderwana od realnych potrzeb dorosłych uczących się. Dlatego też moduł dotyczący bankowości elektronicznej łączy edukację językową z kompetencjami cyfrowymi, wspierając uczestników w budowaniu samodzielności i pewności siebie.
To praktyczne narzędzie, które realnie wpływa na jakość życia — pozwala korzystać z usług, rozumieć komunikaty, podejmować decyzje i uczestniczyć w życiu lokalnej społeczności.