In einer Welt, in der immer mehr alltägliche Aufgaben online erledigt werden, ist die Fähigkeit, Online-Banking zu nutzen, unverzichtbar geworden. Für erwachsene Lernende mit Migrationshintergrund, die gleichzeitig die Sprache des Aufnahmelandes erlernen, kann der Zugang zu Finanzdienstleistungen eine Herausforderung darstellen – sowohl in sprachlicher als auch in technischer Hinsicht. Das eMATES-Modul zum Thema Online-Banking und Online Zahlen adressiert diese Thematik.
Das Ziel des Moduls ist es, die Lernenden in die Lage zu versetzen, Bank- und Finanzdienstleistungen sicher, selbstbewusst und eigenständig zu nutzen – Fähigkeiten, die für das tägliche Leben in einem neuen Land von entscheidender Bedeutung sind.
Das Modul konzentriert sich auf die Entwicklung von Kompetenzen, die den Nutzenden helfen, sich in der Welt des Online-Bankings zurechtzufinden. Dazu gehören Kenntnisse eines grundlegenden spezifischen Vokabulars, das Verständnis für die Durchführung einfacher Vorgänge, die digitale Sicherheit und die Kommunikation mit Finanzinstituten. Durch die Kombination von Sprachlernen und praktischen Aktivitäten erweitern die Lernenden nicht nur ihren Wortschatz, sondern wenden diesen auch sofort in alltäglichen Situationen an.
Die Inhalte wurden so konzipiert, dass sie die häufigsten Vorgänge widerspiegeln, denen man bei der Nutzung von Online-Banking begegnet. Die Teilnehmenden lernen unter anderem: sich anzumelden und zu authentifizieren, die App zu navigieren, Überweisungen und Zahlungen zu tätigen, mobile Zahlungsmethoden zu nutzen, sicher online einzukaufen, digitale Bedrohungen zu erkennen und die Bank über Hotline, Chat oder Online-Formulare zu kontaktieren. Die Materialien orientieren sich an den CEFR-Niveaustufen und eignen sich somit für Gruppen der Stufen A1, A2 und B1.
Das Online-Banking ist eine der Säulen des täglichen Lebens – von der Bezahlung von Rechnungen bis hin zum Online-Shopping. Für Menschen, die eine neue Sprache lernen und sich an eine neue Umgebung gewöhnen, erhöht die Fähigkeit, Finanzdienstleistungen selbstständig zu nutzen, die Eigenständigkeit, stärkt das Sicherheitsgefühl, fördert die soziale Integration, verringert den mit Formalitäten verbundenen Stress und hilft ihnen, sich schneller im Alltag zurechtzufinden.
Die eMATES-Materialien sind praxisorientiert, gehen auf reale Bedürfnisse ein und sind an das Niveau der Lernenden angepasst, sodass sie sich sowohl für den formalen Unterricht als auch für Integrationskurse eignen.
Der eMATES-Ansatz geht davon aus, dass das Sprachenlernen nicht von den alltäglichen Themen migrantischer Lernender getrennt werden sollte. Daher verbindet das Modul zum Online-Banking Sprachunterricht mit digitalen Kompetenzen und unterstützt die Teilnehmenden dabei, Selbstständigkeit und Selbstvertrauen aufzubauen.